CPU Mediación Empresarial y Corporativa
Los conflictos, como algo natural e inherente al ser humano, ocasionan en las empresas serias dificultades por el mal tratamiento dado a los mismos, tanto en el interior de las organizaciones, como con sus colaboradores, proveedores, clientes y competencia. Todo ello conlleva desgaste y pérdida de recursos, en largos trámites y pleitos que, en muchos casos, conducen al menoscabo de los objetivos empresariales o incluso al cierre de los negocios. El objetivo del presente curso es que el alumno comprenda la importancia de los métodos alternativos para el tratamiento de conflictos y su aplicación en las empresas y organizaciones, con especial énfasis a la mediación como instrumento de fácil uso, dónde un tercero ajeno al conflicto, pero integrante de la propia organización, intervenga para mejorar la comunicación entre las partes en conflicto e integrar escenarios y alternativas que superen las dificultades y optimicen el uso de los recursos empresariales.
El curso está dirigido para todos los líderes empresariales, colaboradores y personal vinculado a una organización empresarial, que desee conocer cómo intervenir y prestar un servicio a partes en conflicto.